업무로 가져가기

오늘 배운 진짜 기술

지금까지 여러분은 사이트를 만들었습니다. 그런데 사실 이 교육에서 가장 중요하게 연습한 것은 사이트 만드는 법이 아닙니다. 아래 네 동작의 반복입니다.

1. 말로 부탁하기
2. 결과 확인하기
3. 구체적으로 고쳐 달라고 하기
4. 다시 확인하기

사이트 만들기는 이 기술을 연습하기 위한 연습 무대였습니다. 무대를 바꾸면 같은 기술이 그대로 업무에 적용됩니다. 아래 표처럼, 이미 해 본 일이 업무의 어떤 장면과 이어지는지 연결해 보세요.

좋은 부탁의 공식

AI에게 부탁할 때 아래 다섯 가지를 담으면 결과가 눈에 띄게 좋아집니다. 전부 쓸 필요는 없습니다. 빠뜨린 것이 있으면 Claude가 되물어 오기도 하고, 결과를 본 뒤 "이 부분이 더 필요해요"라고 덧붙여도 됩니다.

나쁜 부탁과 좋은 부탁 비교

목적: 월요일 팀 회의에서 지난주 일을 3분 안에 공유하려고 합니다.
독자: 바쁜 팀장님이 읽습니다. 업무 배경 설명은 필요 없습니다.
결과물: 5줄 이내 요약 하나와, 다음 주 할 일 3가지를 표로 만들어 주세요.
조건: 아래 메모에 없는 내용은 지어내지 마세요. 숫자와 날짜는 메모 그대로 쓰세요. 문장은 "-했습니다"로 끝내 주세요.
확인: 메모만으로는 알 수 없어서 제가 확인해야 할 부분은 마지막에 질문으로 따로 모아 주세요.

메모(가짜 예시입니다):
- 신규 문의 응대 12건 완료, 2건은 답변 대기
- 월간 점검 자료 초안 작성 (마감 금요일)
- 행사 장소 후보 2곳 비교 중

그대로 붙여 넣어 Claude의 Chat 탭에서 시험해 보세요. 메모는 가짜 예시이니 안심하고 써도 됩니다.

다음 단계는 "고쳐 달라고 하기"입니다

첫 결과가 마음에 들지 않을 때가 오히려 기회입니다. "별로예요, 다시 해 주세요"라고 하면 Claude는 무엇을 고쳐야 할지 알 수 없습니다. 어디가, 왜, 어떻게 마음에 안 드는지 말해 주면 한 번에 좋아집니다.

방금 결과에서 고치고 싶은 곳이 있어요.
- 고칠 곳: [예: 두 번째 문단]
- 지금 문제: [예: 너무 길고 어려운 말이 많아요]
- 원하는 모습: [예: 세 줄 이내, 처음 보는 사람도 이해할 쉬운 말]
- 그대로 둘 것: [예: 숫자와 날짜는 바꾸지 마세요]
고친 뒤에 무엇을 바꿨는지 한 줄로 알려 주세요.

어떤 결과물에도 쓸 수 있는 "고쳐 달라고 하기" 틀입니다. 대괄호 안을 내 상황에 맞게 바꿔 쓰세요.

업무 활용 예시 7가지

아래 예시는 모두 가짜 예시 데이터로 바로 시험해 볼 수 있게 만들었습니다. 따라 해 보고, 잘 되면 그때 내 업무에 맞게 바꿔 보세요.

어디서 하나요? Chat 탭과 Code 탭

1. Claude 앱 위쪽 Code 탭
2. Local 선택
3. Select folder
4. 연습 전용 폴더 선택

권한 모드는 처음에는 Manual(파일을 고치거나 명령을 실행하기 전에 매번 물어보는 방식)을 권합니다. 익숙해지면 Accept edits(파일 수정은 자동으로 받아들이는 방식) 등을 쓸 수 있지만, 처음에는 Claude가 하는 일을 직접 눈으로 보는 것이 좋습니다. 예전 버전에서는 이 이름들이 Ask permissions, Auto accept edits 등으로 표시되기도 했습니다.

예시 1. 엑셀/CSV 데이터 정리

날짜 형식이 제각각이거나, 이름 앞뒤에 공백이 있거나, 같은 줄이 중복된 표는 업무에서 정말 자주 만납니다. 이런 정리를 AI에게 맡기는 연습입니다. CSV는 쉼표로 칸을 나눠 적은 단순한 표 파일이고, 엑셀로 열고 저장할 수 있습니다. 아래는 가짜 데이터를 일부러 지저분하게 만든 뒤 정리하는 흐름입니다.

엑셀에서 쓰는 CSV 파일 정리를 연습하고 싶어요. 실제 데이터는 쓰지 않고 가짜 예시로만 진행합니다.
1. 먼저 이 폴더에 sample-orders.csv 파일을 만들어 주세요. 가짜 주문 30줄이고, 열은 주문일, 고객명, 상품명, 수량, 금액입니다.
2. 일부러 지저분하게 만들어 주세요. 날짜 형식이 섞여 있고(2026-10-01, 2026/10/2, 10월 3일), 이름 앞뒤에 공백이 있고, 똑같은 줄이 3개 정도 중복되어 있게요. 고객명은 고객A, 고객B처럼 가짜로 쓰세요.
3. 그다음 sample-orders.csv는 건드리지 말고, 정리한 결과를 sample-orders-clean.csv로 따로 저장해 주세요. 날짜는 2026-10-01 형식으로 통일하고, 공백을 지우고, 중복된 줄은 하나만 남겨 주세요.
4. 엑셀에서 열었을 때 한글이 깨지지 않게 저장해 주세요.
5. 새 프로그램을 설치해야 하는 방법은 쓰지 마시고, 이 PC에 이미 있는 도구로 해결해 주세요.
6. 마지막에 무엇을 몇 줄 고쳤는지 표로 요약해 주세요.

Claude가 파일을 만들고 도구를 실행하기 전에 허락을 구합니다. 무엇을 하려는지 읽고 허용하세요.

예시 2. 반복 보고서를 한 장짜리 HTML 대시보드로

매달 같은 숫자를 표와 그래프로 만드는 보고서가 있다면, 숫자만 바꿔 끼우면 되는 한 장짜리 화면으로 만들어 둘 수 있습니다. HTML 파일은 더블클릭하면 브라우저에서 열리는 파일입니다. 이번에는 가상의 카페 매출로 연습합니다.

한 장짜리 HTML 대시보드를 만들어 주세요. 가짜 예시 데이터로만 진행합니다.
- 주제: 가상의 "샘플 카페" 최근 6개월 월별 매출(만원)과 방문자 수. 숫자는 직접 만들어 주세요.
- 파일: dashboard.html 하나. 파일을 더블클릭하면 브라우저에서 바로 열려야 합니다.
- 화면: 맨 위에 큰 숫자 카드 3개(최근 달 매출, 전월 대비 증감, 6개월 평균), 그 아래에 월별 매출 막대그래프, 맨 아래에 월별 표.
- 숫자 데이터는 파일 맨 위 한곳에 모아 두어서, 제가 나중에 숫자만 바꿔 끼울 수 있게 해 주세요.
- 인터넷에서 불러오는 코드나 외부 서버로 데이터를 보내는 코드는 쓰지 마세요.
- 글자는 크고 읽기 쉽게, 색은 차분하게, 휴대폰 화면에서도 깨지지 않게 해 주세요.
- 만든 뒤 숫자 카드의 값이 표의 값과 맞는지 직접 계산해서 확인하고, 결과를 알려 주세요.

"숫자를 한곳에 모아 달라"는 조건이 핵심입니다. 나중에 매달 숫자만 바꾸면 같은 보고서를 다시 쓸 수 있습니다.

예시 3. 회의록 요약과 할 일 뽑기

길고 두서없는 회의 메모에서 요약, 결정 사항, 할 일을 뽑아내는 일은 AI가 특히 잘하는 작업입니다. 글만 주고받기 때문에 Chat 탭에서 해도 충분합니다. 먼저 가짜 메모로 연습하세요.

아래는 가상의 회의 메모입니다. 실제 회의 내용이 아닙니다.
이 메모를 읽고 다음 형식으로 정리해 주세요.
1. 회의 요약: 5줄 이내
2. 결정된 것: 목록
3. 할 일: 표 (할 일, 담당자, 기한, 상태). 메모에 담당자나 기한이 없으면 지어내지 말고 "미정"이라고 쓰세요.
4. 불분명해서 확인이 필요한 것: 질문 목록
메모에 없는 내용은 절대 지어내지 마세요.

[여기에 가짜 회의 메모를 붙여 넣으세요. 예: 가을 사내 행사 준비 회의. 참석자는 가상 인물 A, B, C 세 명. 장소는 후보 두 곳 중 정할 예정. 초대장은 다음 주 수요일까지 보내야 함. 예산은 아직 확정되지 않음.]

참석자 이름은 A, B, C처럼 가짜 표시로 바꿔서 연습합니다. 실제 회의록은 승인된 도구에서만 다루세요.

예시 4. 사내 교육 자료, 매뉴얼 웹페이지

긴 문서를 "누르면 펼쳐지고, 체크하면 줄이 그어지는" 읽기 편한 웹페이지로 바꿔 두면 신입 사원이나 협력 직원에게 안내하기 쉽습니다. 이 교육 사이트도 같은 방식입니다. 여기서는 가짜 내용으로 파일 하나짜리 페이지를 만들어 봅니다.

신입 사원을 위한 "첫 출근 안내" 웹페이지를 만들어 주세요. 내용은 아래 가짜 예시를 쓰고, 실제 회사 정보는 넣지 않습니다.
- 파일 하나(manual.html)로 만들고, 더블클릭하면 열려야 합니다.
- 맨 위에 제목과 한 줄 소개, 그 아래에 목차(누르면 해당 위치로 이동)
- 항목: 첫날 준비물, 자리와 장비 안내, 자주 묻는 질문(누르면 펼쳐지는 방식). 담당자 연락처는 [담당자 이름], [내선번호]처럼 자리 표시로 남겨 두세요.
- 준비물 목록은 체크하면 글자에 줄이 그어지게 해 주세요. 페이지를 닫았다 다시 열어도 체크가 남아 있으면 더 좋아요.
- 글자는 크게, 문장은 짧게, 휴대폰으로 봐도 읽기 편하게 해 주세요.
- 맨 아래에 "이 페이지는 연습용이며 실제 회사 정보가 아닙니다"라는 문구를 넣어 주세요.

예시 5. 간단한 계산기, 체크리스트 도구

"이 값을 넣으면 합계와 한도 초과 여부를 알려 주는" 작은 도구는 엑셀 수식을 모르는 사람도 AI에게 부탁해 만들 수 있습니다. 여기서는 출장비 계산기를 연습합니다. 단가와 한도는 실제 규정이 아니라 내가 임의로 정한 예시 숫자를 씁니다.

출장비 계산기를 만들어 주세요. 한도와 단가는 제가 임의로 정한 예시 숫자입니다.
- 파일 하나(travel-calc.html), 더블클릭으로 열려야 합니다.
- 입력: 출장 일수, 교통비, 숙박비(1박당), 숙박 박수
- 일비는 하루 [예시 일비 숫자, 예: 30000]원으로 계산해서 더해 주세요. 이 숫자는 파일 맨 위에서 쉽게 바꿀 수 있게 해 주세요.
- 결과: 총 합계와 항목별 소계. 총 합계가 [예시 한도 숫자, 예: 500000]원을 넘으면 빨간 글씨로 "한도 초과"라고 보여 주세요.
- 숫자는 쉼표를 찍어 읽기 쉽게 보여 주고, 입력칸이 비어 있으면 0으로 보고 오류가 나지 않게 해 주세요.
- 만든 뒤 예시 3가지를 직접 계산해서, 화면의 결과가 맞는지 알려 주세요.

[예시 일비 숫자]처럼 대괄호 안을 숫자로 바꿔 넣고, 대괄호 기호는 지웁니다.

예시 6. 반복 파일 작업 자동화 스크립트

파일 이름 규칙 바꾸기, 종류별로 폴더에 나누기처럼 매번 손으로 하던 반복 작업은 스크립트(컴퓨터가 순서대로 실행하는 명령 모음 파일)로 만들 수 있습니다. 파일을 옮기고 이름을 바꾸는 일이라 실수하면 파일이 엉킬 수 있으므로, 이 예시는 안전장치를 꼭 함께 부탁합니다.

파일 정리 자동화를 연습하고 싶어요. 실제 파일은 건드리지 않고, 연습 폴더 안에서만 진행합니다.
1. 이 폴더 안에 practice-files 폴더를 만들고 가짜 파일 20개를 만들어 주세요. 이름은 보고서1.pdf, 회의록 최종.docx, 사진_01.jpg처럼 제각각이고, 내용은 비어 있어도 됩니다.
2. 그 폴더의 파일을 확장자별 하위 폴더(문서, 이미지, 기타)로 나눠 옮기고, 이름 앞에 실행하는 날의 날짜(예: 20261006_)를 붙이는 스크립트를 만들어 주세요.
3. 스크립트를 처음 실행하면 "이렇게 바꿀 예정입니다"라는 목록만 보여 주고, 실제로는 아무것도 바꾸지 않게 해 주세요. 제가 확인용 옵션을 줄 때만 실제로 옮기게 해 주세요.
4. 파일을 삭제하는 동작은 절대 넣지 마세요. 같은 이름이 이미 있으면 덮어쓰지 말고 건너뛰고 알려 주세요.
5. 새 프로그램 설치 없이 이 PC에서 쓸 수 있는 방식으로 만들고, 미리보기용 실행 방법과 실제로 옮기는 실행 방법을 각각 한 줄로 알려 주세요.
6. 스크립트가 어떤 일을 하는지 초보자도 알 수 있게 쉬운 말로 설명해 주세요.

"미리보기 먼저, 삭제 금지, 덮어쓰기 금지"가 자동화를 안전하게 쓰는 세 가지 약속입니다. 처음에는 꼭 이 조건을 붙이세요. "확인용 옵션"은 실행 명령 끝에 덧붙이는 짧은 단어로, 정확한 모양은 Claude가 알려 줍니다.

예시 7. 이메일, 공지문 초안 다듬기

이메일이나 공지문은 처음부터 쓰는 것보다 초안을 받아 다듬는 편이 훨씬 빠릅니다. 톤을 달리한 여러 버전을 받아 비교해 보는 것도 AI가 잘하는 일입니다. 글만 주고받으므로 Chat 탭에서 합니다.

아래 상황으로 사내 공지 메일 초안을 써 주세요. 실제 이름과 연락처는 쓰지 않고 [담당자 이름]처럼 자리 표시로 남겨 주세요.
상황: [예: 다음 주 금요일 오후 3시에 팀 교육이 있고, 장소는 3층 회의실이며, 노트북을 가져와야 합니다]
받는 사람: [예: 같은 팀 동료 10명]
요청:
1. 정중한 톤과 간결한 톤, 두 가지 버전으로 써 주세요.
2. 제목 후보를 3개 주세요.
3. 본문은 250자 이내로 하고, 날짜, 시간, 장소, 준비물이 한눈에 보이게 해 주세요.
4. 상황에 없는 내용(예: 점심 제공, 참석 필수 여부)은 지어내지 말고, 제가 정해야 하는 항목을 마지막에 질문으로 모아 주세요.

상황 칸에는 실제 사건의 고객 이름이나 연락처 대신 가짜 또는 일반적인 표현을 쓰세요.

보안 수칙 다시 한 번

업무에 가져가는 순간부터는 보안이 가장 중요한 주제입니다. 1장에서 본 내용을 다시 강조합니다.

프롬프트를 보내기 전 6가지 점검

업무 관련 내용을 AI에게 보내기 전에 아래 여섯 줄을 한 번 훑어보세요. 습관이 되면 10초면 끝납니다.

• 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일 같은 개인정보가 없습니다. (있다면 [고객A]처럼 가짜 값으로 바꿨습니다.)
• 비밀번호, API 키, 토큰, 인증서 같은 인증정보가 없습니다.
• 미공개 재무 정보, 경영 전략, 계약서, 고객사 자료, 대외비 같은 회사 기밀이 없습니다.
• 이 AI 도구는 회사가 사용을 승인한 것입니다. (아니라면 가짜 데이터만 씁니다.)
• 결과를 쓰기 전에 숫자, 이름, 날짜를 원본과 대조하겠습니다.
• 만든 결과물을 인터넷에 공개하지 않습니다. (공개해야 한다면 승인을 받았습니다.)

다음 단계: 이렇게 이어가세요

교육이 끝났을 때가 오히려 시작입니다. AI가 친숙해지려면 꾸준히 조금씩 써 보는 것이 가장 좋습니다. 네 가지만 기억하세요.

1. 매주 작은 일 하나를 맡겨 보기

   일주일에 한 번, 15분 안에 끝날 만한 작은 일 하나를 AI에게 맡겨 보세요. 맡기기 좋은 일의 기준은 세 가지입니다. 작고, 반복되고, 틀려도 영향이 적은 일입니다. 어떤 일이 좋을지 모르겠다면 AI에게 먼저 물어보세요.

   저는 [내 직무]를 맡고 있고, 코딩 경험은 없습니다. 제가 하는 일 중에서 AI에게 맡기기 좋은 일을 함께 찾고 싶습니다.
   1. 먼저 저에게 질문을 한 번에 하나씩, 최대 5개만 해 주세요. 매일이나 매주 반복하는 일, 시간이 오래 걸리는 일, 짜증 나는 일을 중심으로 물어봐 주세요.
   2. 제가 답하면, 맡기기 좋은 일 3가지를 골라 이유와 함께 알려 주세요.
   3. 고른 일마다 "가짜 예시 데이터로 먼저 연습하는 방법"을 알려 주세요.
   주의: 저는 고객 이름, 개인정보, 사내 기밀은 말하지 않을 거예요. 그런 내용이 필요하면 예시로 바꿔서 알려 달라고 말해 주세요.

   질문에 답할 때도 "어떤 일을 하는지"만 말하고 고객 이름이나 내부 숫자는 말하지 않습니다.

2. 잘 된 프롬프트를 모아 두기

   마음에 드는 결과가 나왔다면 그때의 프롬프트를 바로 저장해 두세요. 다음에 같은 일을 할 때 복사해서 숫자나 내용만 바꾸면 됩니다. 이 자료 맨 아래 부록 A "프롬프트 모음"에도 지금까지 본 모든 프롬프트가 모여 있습니다. 내 것은 아래 표처럼 정리하면 편합니다.

   제목	언제 쓰나	프롬프트(대괄호로 바뀔 부분 표시)	결과 평가 (1~5)	고친 점
   주간 보고 5줄 요약	월요일 회의 전	목적: ... 독자: ... 결과물: ... 조건: ... 확인: ...	4	"-했습니다" 어미 조건을 추가해서 좋아짐

   보관 장소는 개인 메모 앱이나 회사가 허용한 문서 도구가 좋습니다. 프롬프트 안에는 고객 이름이나 내부 숫자 같은 실제 정보를 넣지 말고, 항상 [대괄호] 자리 표시로 남겨 두세요.

3. 팀에 공유하기

   혼자만 잘 쓰면 한계가 있습니다. 내가 해 본 일 하나를 5분 정도로 팀에 소개해 보세요. 전과 후의 시간 차이, 사용한 프롬프트, 조심할 점(보안 수칙)을 함께 보여 주면 동료들이 부담 없이 따라 할 수 있습니다. 동료에게 이 교육 자료의 1장 보안 수칙도 함께 알려 주세요.

   제가 AI로 해 본 일을 팀에 공유하려고 합니다. 5분짜리 소개 자료의 뼈대를 만들어 주세요.
   - 한 일: [예: 가짜 데이터로 매출 대시보드 만들기]
   - 걸린 시간: [예: 처음 20분, 수정 10분]
   - 이전 방식과 비교: [예: 보통 1시간 걸림]
   - 아쉬웠던 점: [예: 처음 그래프 색이 마음에 안 들어서 두 번 고침]
   구성: 1) 무엇을 했나 2) 어떻게 부탁했나(프롬프트 한 줄 요약) 3) 결과 4) 조심할 점(개인정보, 인증정보, 회사 기밀을 넣지 않는다는 보안 수칙 포함) 5) 동료가 바로 따라 할 수 있는 한 가지 제안
   회사 내부 정보와 실제 고객 정보는 들어가지 않게 해 주세요. 확실하지 않은 숫자는 [확인 필요]로 표시해 주세요.

4. 이 사이트를 계속 발전시키기

   오늘 만든 사이트는 완성이 아니라 출발점입니다. 새 장면을 하나 더 붙이거나, 다른 분위기의 테마를 만들거나, 모바일에서 더 보기 좋게 다듬어 보세요. "고쳐 달라고 하기"를 계속 연습하는 가장 즐거운 방법입니다. 같은 구조로 다른 소재의 사이트를 새로 만들어 보는 것도 좋습니다.

   지금 만들고 있는 사이트에 새 기능을 하나 추가하고 싶어요.
   추가하고 싶은 것: [예: 스크롤을 끝까지 내리면 나타나는 "다음 이야기" 장면]
   조건:
   1. 기존 화면과 색, 글꼴, 분위기가 어울리게 해 주세요.
   2. 휴대폰 화면에서도 깨지지 않게 해 주세요.
   3. 바꿀 파일과 이유를 먼저 짧게 알려 주고 진행해 주세요.
   4. 끝나면 제가 직접 눌러 보며 확인할 순서를 알려 주세요.
   제가 확인하고 "올려 주세요"라고 말하면 그때 GitHub에 올려서 내 주소에 반영해 주세요. 그 전에는 올리지 마세요.

   "제가 말하기 전에는 올리지 마세요"를 붙이면, 확인하지 못한 변경이 공개되는 일을 막을 수 있습니다. 공개 사이트에는 업무 정보를 넣지 않는다는 점도 잊지 마세요.

자주 묻는 질문